CÁMARA DE MURCIA - Cliente Misterioso
Fecha Inicio: 04-01-2010
Fecha Fin: 30-12-2010
Es una herramienta de investigación, capaz de identificar los puntos de mejora que le posibiliten a alcanzar la excelencia en el Servicio ofrecido a sus clientes.
El éxito de una actividad comercial depende principalmente de la Calidad de Servicio y la Atención al Cliente que se ofrezca en el establecimiento. La Cámara de Comercio de Murcia proporciona, otro año más, una herramienta de investigación, capaz de identificar los puntos de mejora que le posibiliten a alcanzar la excelencia en el Servicio ofrecido a sus clientes.
Nuestro "Cliente Misterioso" visitará de incógnito su establecimiento y evaluará aspectos tales como la presencia y el aspecto personal, profesionalidad, amabilidad, eficacia, imagen del establecimiento, presencia de los productos, etc.
Cada comerciante que participe en esta acción se beneficiará de una subvención del 50% del coste total. Las plazas son limitadas y su concesión se realizará por riguroso orden de inscripción.
Si desea participar en el Programa Cliente Misterioso rellene la siguiente ficha de inscripción.
INFO:
Lugar de inscripción: Departamento de Comercio Interior de la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Murcia. comercio.interior@camaramurcia.es
Plazas limitadas por riguroso orden de inscripción.
Coste establecimiento: 60 €
Teléfono: 968-22.94.10. Fax: 968 229 435
Organizador: Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Murcia
Descargar adjunto: El Cliente Misterioso-1.pdf
Enlace externo: http://www.camaramurcia.es
